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国家天然气煤化工产品质量监督检验中心(内蒙古)2018年社会责任报告

发布时间:2018-03-21  来源:内蒙古石化院  作者:无  点击次数:50606次

承(cheng)  

本报告(gao)反映了国(guo)家天然气煤化工(gong)产(chan)品质量(liang)监督检验中心(内蒙古)2018年期间通过(guo)制(zhi)度建设、规范(fan)管(guan)理、组织实施,在(zai)履行诚信责(ze)(ze)任(ren)、经济与服务责(ze)(ze)任(ren)、社会责(ze)(ze)任(ren)及(ji)环保责(ze)(ze)任(ren)方面所做的工作。

本(ben)中(zhong)心(xin)承诺报告所(suo)诉(su)内容客观(guan)真实。

 

 

 

中(zhong)心主任(ren):李(li)强



一、前言

(一)报告时间范(fan)围

本报告涉(she)及时间跨度为20181月1日至201812月31日。

(二)报告编制(zhi)依(yi)据

本(ben)报告依据《国家(jia)认监委关于印发(fa)<国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见>的通知》《国家产品质量监督检验中心社会责任报告编写提纲指南(试行)》等资料,结合我中心实际情况,编制完成。

(三(san))本中心方针、目(mu)标(biao)

1.质量方针

坚持“质量第一”准则,为客户提供高质量的技术服务,为社会提供科学、公正、准确、可靠的检验数据,维护国家、企业和消费者的合法权益。

质(zhi)量(liang)(liang)第一(yi)(yi):以(yi)(yi)质(zhi)量(liang)(liang)为一(yi)(yi)切工作的出发(fa)点,以(yi)(yi)保障质(zhi)量(liang)(liang)为第一(yi)(yi)要点。

科学:以(yi)正确的(de)(de)检(jian)测方法和(he)先(xian)进的(de)(de)检(jian)测设备完成各项检(jian)验任(ren)务(wu),体现(xian)出现(xian)代检(jian)测技(ji)术的(de)(de)发(fa)展(zhan)水平和(he)实(shi)验人员的(de)(de)素质(zhi)水平。

公正:坚持按照相关法律法规(gui)和(he)管理体系文件的(de)规(gui)定办事,不受来自外(wai)界利益(yi)和(he)内部干(gan)预的(de)影响,保证检(jian)测结果的(de)客观性(xing)和(he)真实(shi)性(xing)。

准确:保证检(jian)验结(jie)果精确可靠,报告准确无误,经得起考验。

可靠:坚持(chi)以客(ke)户为中心,注(zhu)重信誉,严格(ge)履行对客(ke)户的约(yue)定和作出(chu)的各(ge)项承诺。

2.质量目标(biao)

控制性目标:客户满意率保证99%,力争100%;检验报告及时率保证95%,力争100%;检验报告事故率小于0.3%,力争0。

突破(po)性(xing)目(mu)标(biao):努力创建技术、设备(bei)、管理、服务一流的国家级(ji)质检机构(gou)。

二、社(she)会(hui)责任管理(li)体系(xi)和制度的建立情况

2014年1月15日,国(guo)家质检总局(ju)、国(guo)家认监委批准国(guo)家天(tian)然气煤化工(gong)产品质量监督检验中心(xin)(内(nei)蒙古)正(zheng)式成(cheng)立。中心(xin)成(cheng)立以(yi)来,高度重视(shi)履行社(she)会责任的相关工(gong)作(zuo),2015年建立了(le)《社(she)会责(ze)任管理制(zhi)度》并实施(shi),中心主任负(fu)责(ze)本中心履行社(she)会责(ze)任领导工作。

本(ben)中心不断完善管(guan)理(li)制(zhi)度,形成管(guan)理(li)制(zhi)度汇(hui)编(bian),构成了本(ben)中心的社(she)会(hui)责(ze)任管(guan)理(li)体系制(zhi)度和(he)规(gui)范性(xing)文件,共制定职工(gong)守则、工(gong)作人员行为规范等42个管理制度。

本中心注重社(she)会(hui)责(ze)任沟通工(gong)(gong)作,建(jian)立(li)起与各级政府、客户、职工(gong)(gong)及社(she)区(qu)间的沟通机(ji)制,充分尊重和(he)维护利(li)益相(xiang)关方的合(he)法权益,及时向利(li)益相(xiang)关方和(he)社(she)会(hui)公众(zhong)披露自(zi)身履行社(she)会(hui)责(ze)任的情况(kuang),认真(zhen)听取反馈意见和(he)建(jian)议(yi),最(zui)大限度地带(dai)动利(li)益相(xiang)关方共同(tong)履行社(she)会(hui)责(ze)任,推动中心的各项事业发展

政府及上级主(zhu)管部门(men):中心(xin)通过(guo)工作会议总结报告日常沟通、拜访会晤(wu)接(jie)受监(jian)督检(jian)查(cha)等途径(jing),加强与各级(ji)政府和主管部门的沟通(tong)联系和友好合作,确保中心工作活动严格遵守政府各项法律法规(gui)、政策规(gui)定

职(zhi)工:中心通过工会、职工大会工作交流(liu)、职工合理化建议等(deng)方式,积(ji)极维护职(zhi)工(gong)合法权益通(tong)过学习培训(xun)提(ti)高(gao)员工(gong)的(de)业务水平(ping),通(tong)过表彰(zhang)奖励(li)等(deng)方式(shi)拓展了职(zhi)工(gong)的(de)成长通(tong)道,为职(zhi)工(gong)提(ti)供(gong)更(geng)多的(de)成长机会(hui)。

客户(hu)(业(ye)务(wu)相关生产(chan)企(qi)业(ye)、经销企(qi)业(ye)、政府机构、个人等):中心通(tong)过定(ding)期走(zou)访、召开政风行风监督员会议、征(zheng)求客户意见、受理(li)客户投诉等(deng)方式与客户保持密切联系关注客户(hu)需求(qiu),持续改进,提(ti)供(gong)更(geng)全(quan)更(geng)好更(geng)快的解决(jue)方案(an),提(ti)供(gong)更(geng)优质、快捷的服务。

社(she)区(qu):中心通过(guo)座谈会(hui)、媒体报道、社(she)区(qu)活动等多种途径,宣传介绍本中心检测项目(mu),通过(guo)慈善(shan)捐助的方(fang)式积(ji)极参与公益(yi)事(shi)业(ye),积(ji)极履行社(she)会(hui)责(ze)任(ren),真(zhen)诚回报社(she)会(hui)。

三、履行社会(hui)责任(ren)情况

(一)诚信责(ze)任

1.依法(fa)运营(ying)

本中(zhong)心自成(cheng)立(li)以来严格执行国家有(you)关(guan)产品质量(liang)监督检验的(de)各项法(fa)(fa)律、法(fa)(fa)规和质量(liang)标准(zhun),依(yi)法(fa)(fa)独(du)立(li)开展检验工(gong)(gong)作,为(wei)受检方(fang)提供优质的(de)服务。不断加大(da)职(zhi)工(gong)(gong)普法(fa)(fa)宣(xuan)传的(de)力度(du),工(gong)(gong)作人(ren)员(yuan)与其(qi)从事的(de)检测和/或校准活动以及出具的数据和结果不存在利益关系;工作人员没有参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动,没有参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动;工作人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响;工作人员对其在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密尽到了保密义务。

2.规范运营

一是质量管理(li)规(gui)范(fan)。本中(zhong)心按照(zhao)CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》、RB/T 214—2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》等文件要求,编制了《质(zhi)量手册》、《程序文件》及(ji)《作业指导(dao)书》相关(guan)体(ti)系文件(jian),由所在法(fa)人(ren)单位内蒙古自治(zhi)区石油(you)化工监督检验研究院的(de)法(fa)定代表人(ren)发布了“公正性声明”和“诚信声明,明确了中(zhong)心的组织结构、岗(gang)位职责及各项(xiang)工作(zuo)程(cheng)序。中心(xin)不断提高管理水平,于2016年10月通过“三(san)合(he)一”复评审(shen)。

二是技术行(xing)(xing)(xing)为规范。本中(zhong)心(xin)严(yan)格(ge)按照标准(zhun)及相关技术规范要求(qiu)进(jin)行(xing)(xing)(xing)检(jian)测,及时出(chu)具(ju)检(jian)验检(jian)测数据和(he)结果(guo),保(bao)证数据和(he)结果(guo)的(de)准(zhun)确、客(ke)观和(he)真实(shi)。为保(bao)证标准(zhun)的(de)有效(xiao)性(xing),定(ding)期(qi)进(jin)行(xing)(xing)(xing)查(cha)新。2018年很好地贯彻了质量方针,无重大(da)检(jian)测和安全事故。

3.科学诚信

本中心自觉遵守(shou)社会公德、商业道德和(he)行业自律要求(qiu),公平、公正、科学、客观开展检验检测(ce)活动(dong),通(tong)过(guo)科学的(de)手段、严谨的(de)作风、规(gui)范(fan)的(de)程(cheng)序、专业的(de)能力(li)、优质的(de)服务(wu)和(he)可靠的(de)结果取得社会信(xin)任。由所在法人单位(wei)内蒙古(gu)自治(zhi)区石(shi)油化工(gong)监督检验研究院的(de)法定代表人发布了“诚信声明,并在网(wang)站上向全(quan)社会公开。

(二)经济与(yu)服(fu)务责(ze)任(ren)

2018年,本(ben)中心坚持以习近(jin)平(ping)新时代中国特(te)色社(she)会主义思想为指(zhi)导,全面贯彻落实党的十九大精神,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”。认真贯彻落实全区质监工作会议精神,坚持稳中求进工作总基调,在抢抓机遇中乘势而上,在攻坚克难中砥砺前行,在从严治党中凝心聚力。带(dai)领职工(gong)紧盯工(gong)作目标、努力拼搏,业务收入再创新高(gao),中心管理水平效果持续提(ti)升,有力(li)促(cu)进质量(liang)提(ti)升,较好地完成(cheng)各项(xiang)工作任务。

1.创新发展

一(yi)是标准(zhun)化(hua)工作(zuo)有新突破。本中(zhong)心长(zhang)期致力于石(shi)油与化工行业的标准化工作,2018年,本(ben)中心法人单(dan)位作为内蒙古自(zi)治区煤化工标准化技术委(wei)员(yuan)会的承(cheng)担单(dan)位,完成第三(san)届内蒙古自治区煤化工标(biao)委会委员SAM/TC01简称标委会)换届工作,同时(shi)内蒙古煤炭标(biao)准(zhun)化技术委(wei)员会获批(pi)成立

参与制定的(de)国家标准(zhun)共10项,分别是:《煤直接液化制混合芳烃》(GB/T 36562-2018)、《煤基费托合成汽油组分油》(GB/T 36564-2018)、《煤基费托合成石脑油》(GB/T 36565-2018)、《煤直接液化 石脑油》(GB/T 36566-2018)、《甲醇制汽油组分油》(GB/T 36563-2018)、《一氧化碳》(GB/T 35995-2018)和《气体分析 在线自动测量系统质量保证指南》(GB/T6090-2018),其中两项气体标准2018年10月1日实施,其他标准将于2019年2月1日实施。

地方标(biao)准方面(mian),主(zhu)持起草的地(di)方标准(zhun)《煤(mei)(mei)化(hua)工智能化(hua)控制系(xi)统测试验(yan)收规范(fan)》发布实施;地(di)方标准(zhun)《煤(mei)(mei)间接液化(hua)企业产品质量管(guan)理(li)规范(fan)》已(yi)立项,标准(zhun)初(chu)稿(gao)与编制说明已(yi)完成,正在征集专家意(yi)见(jian);地(di)方标准(zhun)《煤(mei)(mei)化(hua)工企业输煤(mei)(mei)栈桥施工技(ji)术规范(fan)》和《石油化(hua)学(xue)工业建设(she)工程技(ji)术资料管(guan)理(li)规范(fan)》已(yi)完成上报稿(gao)并提(ti)交。

两项地方标准《车(che)用煤直(zhi)接(jie)液化柴油》(DB15/T 959-2016)与《煤直接液化沥青》(DB15/T 1253-2017)被内蒙古质量技术监督局等六厅局评选为内蒙古领航标准。

二是(shi)科研工作有新进展(zhan)。申报的国家(jia)质(zhi)检总局政(zheng)策(ce)理(li)论研(yan)究(jiu)(社会科(ke)学)课题《西部地区(qu)中小企业质(zhi)量提升对策(ce)研(yan)究(jiu)》获批。国家(jia)质(zhi)检公益性行业科(ke)研(yan)专(zhuan)项项目《新型煤制油、煤制烯烃产品检测(ce)技术研(yan)究(jiu)》(项目编号:201210038)顺利通过验收。内蒙古工业标准体系建设项目《内蒙古自治区新型煤化工标准体系建设》顺利结题,项目成果经内蒙古自治区人民政府新闻办公室发布。目前有在研(yan)项目9项。

《一种工(gong)作效(xiao)率高的煤炭采样器》等(deng)4项实用新型专利通(tong)过授权。新申(shen)请国家(jia)发明(ming)专利2项、国家实用新型专利8项。发表科技论文25其中(zhong)国家级(ji)19篇,国家核心期刊1篇,省级5篇

三是业务能(neng)力不断提升。基(ji)本适应了通(tong)过(guo)投标走向市场的新常态。年内(nei)参(can)与7个项目招投标工作,入围5项。中标国家能源局的东三省流通领域油品抽检任务,黑龙江省、吉林省和西部四省区炼油厂油品升级抽检任务,以及中标内蒙古质监局危化品的抽检任务、内蒙古工商局有关监督抽查任务。

2.提高服务(wu)水平

大型科(ke)研仪器(qi)开放共享进(jin)展顺(shun)利,作为内蒙古自治区十家试点单位(wei)之一,开放共享了国(guo)(guo)际、国(guo)(guo)内(nei)较为先进的煤炭、石(shi)油(you)产品检(jian)测分(fen)析仪(yi)器和通(tong)用(yong)仪(yi)器设备,为全(quan)社会提供煤炭、石(shi)油(you)及化工产品分(fen)析检(jian)测服务

做(zuo)好专业人(ren)才和研(yan)究(jiu)生(sheng)培养工(gong)作,作(zuo)为内蒙古大(da)学研究生(sheng)联合培(pei)养(yang)基(ji)地,工作进展顺利,培养的研究生毕业2名,现有在培研究(jiu)生3名。

中(zhong)心通过征求意(yi)见表(biao),主动征集服(fu)务对(dui)象对(dui)中(zhong)心服(fu)务的满意(yi)度调(diao)查,2018年未收到客户投诉。

(三(san))社会责任

1.保(bao)障安全(quan)

本中心(xin)制(zhi)(zhi)定了《安全(quan)作(zuo)(zuo)业管理程序(xu)》《安全(quan)工作(zuo)(zuo)制(zhi)(zhi)度》和(he)《危(wei)险(xian)化学(xue)品应急预(yu)案(an)》,切(qie)实(shi)落(luo)实(shi)安(an)全(quan)责任,防(fang)(fang)(fang)范安(an)全(quan)事(shi)故发生(sheng)(sheng)。开(kai)展(zhan)安(an)全(quan)卫生(sheng)(sheng)知(zhi)识讲座(zuo)(zuo),通过消防(fang)(fang)(fang)安(an)全(quan)知(zhi)识讲座(zuo)(zuo)和(he)防(fang)(fang)(fang)火逃生(sheng)(sheng)演练(lian),对职(zhi)工(gong)进(jin)行消防(fang)(fang)(fang)知(zhi)识宣贯教育(yu),组织职(zhi)工(gong)开(kai)展(zhan)安(an)全(quan)防(fang)(fang)(fang)护救护知(zhi)识培训考核(he),常(chang)抓不懈(xie),2018年未发生安全(quan)事故。

2.职工权益

本中心严格遵守(shou)《劳(lao)动(dong)(dong)法(fa)》《劳(lao)动(dong)(dong)合(he)(he)同(tong)法(fa)》《社会保险法(fa)》等国家相关法(fa)律、法(fa)规(gui)以及中心管理制度的规(gui)定,与(yu)职工(gong)建(jian)立正规(gui)、合(he)(he)法(fa)的劳(lao)动(dong)(dong)关系,签订(ding)用(yong)工(gong)合(he)(he)同(tong),坚持公(gong)开(kai)、公(gong)正、平等竞争(zheng)、择优(you)录用(yong)的原则,促进(jin)中心与(yu)职工(gong)之间(jian)的共同(tong)发展,保障职工(gong)合(he)(he)法(fa)权益(yi)。积极搭建(jian)内部沟通平台通过职工合理化建(jian)议(yi)征集等方式加强中(zhong)心与职工之间的沟通。

中心重视(shi)人(ren)才(cai)(cai)和培养人(ren)才(cai)(cai),努力培养学科带(dai)头人(ren)(ren),积极引进(jin)高学历专业(ye)人(ren)(ren)才,做好专业(ye)人(ren)(ren)才和(he)研(yan)究生培养工作,鼓励并(bing)支(zhi)持(chi)技术人(ren)(ren)员学历提升、参与业(ye)务相关(guan)培训。形成一支(zhi)结构优化、素(su)质优良、勇于(yu)创新的科技研(yan)发和(he)管理人(ren)(ren)才队(dui)伍。为职工(gong)提供培训与学习机会,参加外部组织的各种培训56人次,参加院内组织的培训260余人次。同时,鼓(gu)(gu)励职(zhi)工自学,利用(yong)业余时间扩(kuo)充(chong)专业知识和(he)提高业务(wu)能力;制定在职(zhi)学习管(guan)理办(ban)法,鼓(gu)(gu)励职(zhi)工参(can)加与本职(zhi)工作(zuo)有(you)关的在职(zhi)学历学习,给予(yu)学费(fei)补(bu)助。

组织党(dang)员(yuan)干部职工(gong)在呼和浩特滨(bin)河(he)北路小黑河(he)景(jing)观带开展以“质监梦 健康行”为主题的健步走活动。走(zou)进内蒙古科技(ji)馆开(kai)展“科技引领 质量发展”主题体验活动。积极组织职工(gong)参加了(le)内蒙古质(zhi)监局举(ju)办(ban)的“促质量发展,让青春飞扬”主题演讲比赛。获特等奖、一等奖、优秀组织奖好成绩。积极组织参加(jia)各类职工(gong)文(wen)娱活动,保障了员工(gong)身心(xin)健康。

3.参(can)与社会公(gong)益

认真(zhen)组织开展(zhan)“3.15”、“5.12”、质量月、全国科普宣传、科技周、世界标准日知识产权宣传周、“诚信兴商宣传月”宣传活动,相关报道在中国质量报、中国质量新闻网转载报道。加强与新闻媒(mei)体的联(lian)系,发放各类宣(xuan)传(chuan)资料(liao)3000张,宣传册20000册。投(tou)入宣传经费3.36万元。

积极参加“弘扬雷锋精神,争做质监好人”学雷锋主题志愿服务活动。全院职(zhi)工(gong)自愿献(xian)爱心购买滞(zhi)销的香瓜,帮(bang)助瓜农女儿顺(shun)利上学。联合新城(cheng)区(qu)河西(xi)社区(qu)组(zu)织开展端午节慰(wei)问困难(nan)家庭(ting)活动,送(song)去节日的祝福。组(zu)织开展了“博爱一日捐”活动

4.报告责任

本中(zhong)心制(zhi)定了《社会责任(ren)管理(li)制(zhi)度(du)》和《报告制(zhi)度(du)》,定期不定期向主(zhu)管部门汇(hui)报(bao)工(gong)作进展,上报(bao)工(gong)作总结;按(an)时向认监委上报(bao)国家质检中(zhong)心工(gong)作总结、社会责任报(bao)告,并(bing)在网站上向全(quan)社会公开;按(an)时向国家质检总局(ju)上报(bao)风险(xian)监测报(bao)告

(四)环保(bao)责任

本中心为有效地处理检验工作中的废(fei)水(shui)、废(fei)气及固体废(fei)物,与专业的废物处理(li)(li)公司签订了废物处理(li)(li)合同,减少环境(jing)污(wu)染,及时控制、消除危险(xian)化(hua)学品、废弃化(hua)学品环境(jing)突发事件的(de)危害,严(yan)格执(zhi)行《环境(jing)保(bao)护工(gong)作程序》和《环境(jing)保(bao)护应急处置预(yu)案(an)》,改(gai)善环境(jing)设备,减少对环境(jing)产生的(de)负(fu)面影响,努力维(wei)护美好环境(jing),长期未(wei)发生环境事故(gu)。

四、结(jie)语

2019年,本(ben)中心将结合实际工作情况,不断完善健(jian)全各项规(gui)章制度,加强履行社(she)会责任(ren)。坚持“质量第一”准则,进一步加强中心的规范化管理,为客户提供满意的、高质量(liang)的技(ji)术服务,为社会提供科学(xue)、公正(zheng)、准(zhun)确、可靠的检验数据,维护国家、企业和(he)消费者的合法权(quan)益。进一步加(jia)强职工学(xue)法守法、法制宣传教育提高职(zhi)工素质,强(qiang)化服务意识进一步(bu)发扬奉献精神,参与公益事业。

 

联(lian)系方式:

国家(jia)天(tian)然气(qi)煤化(hua)工产品质量监督(du)检验中心(内蒙古) 科研与质(zhi)量(liang)管理室

地址:内蒙(meng)古自治(zhi)区呼(hu)和浩特市(shi)新城区乌兰察布西街1号

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电话:0471-3472889

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